শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") এবং zb66 ("আমরা", "কোম্পানি")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে, যা zb66 ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি, জমা দেওয়া বা bets স্থাপনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং গ্রহণ করেছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো বিধানে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে zb66 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। এই শর্তাবলী এই বিষয়ে আপনার এবং zb66-এর মধ্যে পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তির চেয়ে অগ্রাধিকার পাবে।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

zb66-এ নিবন্ধন করতে এবং একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। zb66 21 বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার এখতিয়ারে অনলাইন জুয়ায় অংশগ্রহণের আইনগত অনুমতি থাকতে হবে। আপনি যেখানে বাস করেন সেখানে অনলাইন জুয়া বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।
• আপনাকে zb66 বা কোনো সম্পর্কিত প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত হওয়া চলবে না, এবং এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে আগে zb66 থেকে বাদ দেওয়া বা নিষিদ্ধ করা হয়েছে এমন হলেও চলবে না।
• আপনাকে নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে, কোনো তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট, ট্রাস্টি বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়। কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট এবং শেয়ার্ড অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।

zb66 যেকোনো পর্যায়ে বর্ধিত যথাযথ পরিশ্রম যাচাই পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে KYC যাচাই অন্তর্ভুক্ত, এবং যোগ্যতার শর্ত পূরণ না করা অ্যাকাউন্টগুলি স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকারও রয়েছে। অযোগ্য খেলোয়াড়দের দ্বারা পরিচালিত অ্যাকাউন্টের জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে zb66 প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের তাৎক্ষণিক স্থগিতাদেশ এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তির কারণ হবে। নিবন্ধন করার সময়, আপনাকে সম্পূর্ণ, সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনি দায়বদ্ধ:

• আপনার লগইন তথ্যের (ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড) গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য। আপনাকে কোনো পরিস্থিতিতে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ শেয়ার করা চলবে না।
• যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার কোনো লঙ্ঘন সম্পর্কে অবগত হন তাহলে অবিলম্বে zb66 গ্রাহক সহায়তাকে জানানো।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত ব্যক্তিগত বিবরণ বর্তমান এবং সঠিক রয়েছে তা নিশ্চিত করা। আপনার যোগাযোগের বিবরণ বা ব্যক্তিগত পরিস্থিতি পরিবর্তন হলে আপনাকে অবিলম্বে তথ্য আপডেট করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপ আপনার দ্বারা অনুমোদিত বলে গণ্য হবে। যেখানে খেলোয়াড় যুক্তিসংগত সতর্কতা নিতে ব্যর্থ হয়েছেন সেখানে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য zb66 দায়বদ্ধ থাকবে না।

৪. জমা, উত্তোলন ও লেনদেন

zb66, bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং প্রধান আন্তর্জাতিক ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। অন্যথা উল্লেখ না থাকলে সমস্ত লেনদেন BDT-তে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ লেনদেনের সীমা প্রযোজ্য এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়।

সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা অনুমোদিত নয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• উত্তোলন শুধুমাত্র এমন একটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা যাচাই করা হয়েছে এবং আগে অ্যাকাউন্টে জমার জন্য ব্যবহার করা হয়েছে। আমরা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন প্রক্রিয়া করি না।
• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে, zb66 সন্তোষজনক KYC যাচাই সম্পন্ন করার প্রয়োজন হতে পারে, যার মধ্যে একটি বৈধ সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত।
• zb66 যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে 1–5 কার্যদিবসের মধ্যে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করে। প্রক্রিয়াকরণের সময় নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং বাংলাদেশে প্রচলিত ব্যাংকিং পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

zb66 আমাদের জালিয়াতি সনাক্তকরণ বা অর্থ-পাচার বিরোধী সিস্টেম দ্বারা চিহ্নিত যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ আরও তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা এই ধরনের যেকোনো বিলম্ব সম্পর্কে খেলোয়াড়কে তাৎক্ষণিকভাবে জানাব।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

zb66 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত এবং অফারের সময় জানানো শর্তাবলীর অধীন। যেকোনো বোনাস দাবি করার মাধ্যমে, আপনি এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল শর্তে সম্মত হচ্ছেন। নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• বোনাস প্রমোশনাল অফারে উল্লিখিত বৈধতার মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস ক্ষতিপূরণ ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হয়।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনযোগ্য নগদে রূপান্তরিত হওয়ার আগে বাজি ধরার শর্তের অধীন। প্রযোজ্য রোলওভার পরিমাণ পৃথক প্রমোশন শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• zb66 শুধুমাত্র প্রকৃত বিনোদনমূলক খেলোয়াড়দের বোনাস দাবি স্বাগত জানায়। পদ্ধতিগত বোনাস শোষণ, নিষিদ্ধ সফটওয়্যার সরঞ্জামের ব্যবহার, বা বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার গঠন করে এমন যেকোনো আচরণের ফলে বোনাস ফান্ড বাজেয়াপ্ত এবং সম্ভাব্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
• প্রতি পরিবার, প্রতি ডিভাইস এবং প্রতি পেমেন্ট পদ্ধতিতে শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে। একই বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা খেলোয়াড়দের এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছে বলে গণ্য করা হবে।

zb66 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন সংশোধন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস বিরোধ সম্পর্কিত সমস্ত বিষয়ে zb66 ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

zb66 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি আনন্দদায়ক বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, এবং আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের প্রতি আমাদের যত্নের দায়িত্বকে গুরুত্বের সাথে নিই। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে জুয়া আপনার বা আপনার পরিচিত কারো ক্ষতি করছে, আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে জমার সীমা, সেশনের সময়সীমা এবং স্ব-বর্জন বিকল্পগুলি সহ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি। আপনি যেকোনো সময় নির্দেশনার জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং টুলস, স্ব-বর্জন পদ্ধতি এবং সহায়তা সম্পদ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য, আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন। zb66 স্বাধীন সহায়তা সংস্থাগুলির সাথে অংশীদারিত্ব করে এবং যেকোনো খেলোয়াড় যারা মনে করেন যে তাদের জুয়ার সমস্যা হতে পারে তাদের অবিলম্বে পেশাদার সহায়তা নিতে উৎসাহিত করে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি zb66 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তি এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, যার মধ্যে চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতির ব্যবহার, মিথ্যা পরিচয় নথি প্রদান বা KYC যাচাইয়ের সময় ব্যক্তিগত তথ্য ভুলভাবে উপস্থাপন অন্তর্ভুক্ত।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, ম্যাচ-ফিক্সিং, বা সমন্বিত খেলা, বাহ্যিক সরঞ্জাম বা সফটওয়্যার দুর্বলতার শোষণের মাধ্যমে হাউস বা অন্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা অর্জনের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অর্থ-পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত তহবিল স্থানান্তর, গোপন বা রূপান্তরের মাধ্যম হিসেবে zb66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• বাজি স্থাপন করতে, বোনাস অফার শোষণ করতে বা মানব খেলোয়াড়দের জন্য অভিপ্রেত নয় এমনভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সিস্টেমের ব্যবহার।
• লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়া সহ যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে zb66 কর্মচারী বা অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি দেওয়া, অপব্যবহার করা বা হয়রানি করা। zb66 অপমানজনক আচরণের প্রতি জিরো-টলারেন্স নীতি বজায় রাখে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, zb66 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামস্বরূপ, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে মুনাফার ক্ষতি, তথ্যের ক্ষতি, সদিচ্ছার ক্ষতি বা পরিষেবা বাধা অন্তর্ভুক্ত, এমনকি যদি zb66 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবগত করা হয়ে থাকে।

zb66 তার সেবা "যেমন আছে" এবং "উপলব্ধ হলে" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা অবিচ্ছিন্ন উপলব্ধতা এবং সঠিক গেমের ফলাফাফল নিশ্চিত করতে প্রতিটি প্রচেষ্টা করি, আমরা ওয়ারেন্টি দিই না যে প্ল্যাটফর্ম সবসময় নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকবে। প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণের উইন্ডোগুলি যেখানে সম্ভব সেখানে আগাম জানানো হবে।

৯. মেধা সম্পত্তি

zb66 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার, টেক্সট, অডিও এবং ভিডিও উপকরণ সহ — zb66 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। কোম্পানির পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনাকে কোনো zb66 কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, প্রকাশ্যে প্রদর্শন বা অন্যথায় ব্যবহার করা চলবে না।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

zb66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। zb66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা ট্রানজিটে ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

zb66 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। যেকোনো সংশোধনীর কার্যকর তারিখের পরে zb66 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করুন। এই পেজের শীর্ষে তারিখ নির্দেশ করে যখন শর্তাবলী শেষবার সংশোধন করা হয়েছিল। যদি আপনি কোনো সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের আগে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী বা zb66 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ, বিতর্ক বা দাবির ক্ষেত্রে, zb66 খেলোয়াড়দের সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধানের জন্য প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করে। zb66 ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং সময়মত পদ্ধতিতে খেলোয়াড়ের অভিযোগ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা যায় না এমন যেকোনো বিরোধ একটি স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার কাছে পাঠানো হতে পারে।

১৩. যোগাযোগ করুন

যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকে, অথবা আপনার zb66 অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হয়, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল বছরে 365 দিন, সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘন্টা উপলব্ধ — ঈদ, পহেলা বৈশাখ এবং বাংলাদেশের অন্যান্য সরকারি ছুটির দিন সহ।

আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে সহায়তা করতে সাহায্য করার জন্য আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।